通信技術を使って人とインターネット、人と人が繋がる技術のことを指します。
具体的にはメールやチャット、SNS、通信販売、ネット検索など、普段利用するWebサービスや、Google検索や楽天市場なども、このICTに括られます。
ICTとは？
ICT（Information and Communication Technology）の略で、情報と通信技術を指します。ICTは、コンピューターやインターネット、モバイルデバイス、通信網などの人と人が繋がる技術を指します。これらの技術を使って、情報を処理、保存、転送することができます。ICTは、ビジネス、教育、医療、娯楽など、様々な分野で利用されており、人々の生活や仕事に大きな影響を与えています。
ICTはなぜ必要とされている？
ICTが必要になった背景には以下の要因があります。
- グローバル化
グローバル化に伴い、距離を超えたコミュニケーションやビジネスが求められるようになりました。 - 情報革命
デジタルテクノロジーの進歩により、情報を効率的に収集し、共有することができるようになりました。 - 経済の効率化
ICTを活用することで、ビジネスや経済活動のタイムラグが短縮され、効率が向上しました。 - 社会の変化
ライフスタイルの変化や労働環境の変化などに伴い、ICTを活用することが社会として必要となりました。
これらの要因から、ICTは不可欠なものとなり、ビジネスや社会にとって重要な役割を担っています。
ICTの導入例は？
- オフィスの生産性向上
電子メールシステムを使用することで、手作業による文書やレポートの作成を効率化することができます。 - 顧客とのコミュニケーションの向上
顧客向けのWebサイトを構築することで、オンライン上での顧客サポートや注文などが可能となります。 - 営業活動の効率化
顧客情報や商談履歴などを管理するCRMシステムを導入することで、営業活動を効率的に行えます。
ICT導入による経営上のメリットは？
ICTの導入によって、企業の経営には様々なメリットがあります。以下は代表的なメリットです。
- 情報共有とコミュニケーションの向上
場所や時間を問わず、スムーズかつ効率的な情報共有やコミュニケーションが可能となります。 - 生産性の向上
作業効率が向上し、作業時間の短縮やエラー率の低減などが期待されます。 - コストの削減
手数料や移動費などのコストを削減することができます。 - マーケティング効果の向上
顧客とのコミュニケーションを効率的に行え、マーケティング効果を向上させることができます。 - 業界のリーダーシップの確立
競合他社よりも先進的なサービスを提供することができます。
これらのメリットを最大限に活用するためには、ICT導入には適切な戦略策定やリソース配分が重要です。
- フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）
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情報通信技術（じょうほうつうしんぎじゅつ、英: information and communications technology、略称：ICT）とは、情報技術（IT）を拡張した用語であり、ユニファイド・コミュニケーションの役割を強調し[1]、電話線やワイヤレス信号による通信とコンピュータ、そして主要な企業アプリケーション、ミドルウェア、ストレージ、視聴覚システムなどを統合し、ユーザーが情報をアクセス、保存、送信、操作できるようにする技術である[2]。
出典：フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』
1992年生まれ。SOUNE INC 創設。システム開発会社でコーディングやWordPressのカスタマイズを学び、2018年フリーランスに。これまで200サイト以上の制作実績。日々専門知識を深め、絶え間ない進歩を続けます。